Что вы сделали с игрой?

[Velranni]

почему нельзя оптимизировать игру?

Оптимизация игры не прекращается и происходит из патча в патч, из хотфикса в хотфикс.

При возникновении крашей следует делать дамп памяти и отправлять его вместе с DxDiag в техподдержку, для изучения каждого отдельно взятого случая (при возникновении сильных фризов прикрепить информацию, сколько ресурсов тратит игра).

Как это сделать - подробно описано в этой теме: https://forum.allods.ru/showthread.php?t=128325

На каждой системе, в зависимости от железа и установленного программного обеспечения, могут возникать свои уникальные проблемы.
Поэтому не нужно надеяться, что кто-то сообщит разработчикам о такой же причине крашей, что и у вас.
Не стесняйтесь писать в техподдержку и рассказывать о некорректной работе игры. Только вместе мы сделаем игру лучше.