либо брандмауэр не пущает либо фаерволл либо админы провайдера
1 клик правой кнопкой мышки на инет соединение которое в трее возле часов там изменить параметры брандмауэра выключить его.
2 смотря какой фаерволл надо смотреть что он не пропускает какие порты у него заблочены и приложения
3 пнуть админов, если есть другой комп с которого через этот же провайдер запускается то читать пункты 1 и 2