Распродажа в Лавке Редкостей (ноябрь)

[Oksti276]

уже декабрь вот вот настанет, а маски не возвращают, вы там делать что- нибудь думаете?нэ?

[Gonig]

15 дней назад еще отписал в сапорт ,написали что вернут ,но так и не возвращают ,разработчики не делайте вид что все всё забыли
подожду еще немного и прийдется снова писать в сапорт...

[ovcharsp]

Уважаемые игроки!

Всем, кому при покупке было начислено недостающее количество карнавальных масок, они будут доначислены в ближайшее время. Приносим свои извинения.

разрабы радуют своей внимательностью)

решил по случаю акции приобрести своему друлику дракончика и:

Отправлено: 12 November 2011 07:34 PM
Приобрел по акции за 40 премиальных кристалла следующий лот
http://allods.ru/itemcatalog.php?sho...style_discount.

Поскольку помимо акции 10 карнавальных масок стоят 8 кристаллов http://allods.ru/itemcatalog.php?sho...yle_appearance, логично было предположить что по акции за 40 кристаллов я приобрету 10 стеков х 10 масок = 100 масок..

Однако в ценности добавилось только 10 масок, те по акции маски стоят в 5 раз ДОРОЖЕ...
Искренне надеюсь что это ошибка, которая будет исправлена...
-----------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 15 November 2011 01:54 PM
Уважаемый пользователь!

Благодарим за своевременное обращение с проблемой некорректного начисления предмета "Карнавальная маска".
Все неполученные маски, исходя из условий акции, будут начислены Вашему персонажу.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
________________
С наилучшими пожеланиями, Евгений,
специалист поддержки пользователей.
-----------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 16 November 2011 10:20 AM
Спасибо за обстоятельный ответ, но, невзирая на статус запроса "Выполнен", карнавальные маски персонажу так и не поступили....
------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 16 November 2011 10:28 AM
Уважаемый пользователь!

Пожалуйста, проявите терпение.

Все неполученные маски, исходя из условий акции, обязательно будут начислены Вашему персонажу.
________________
С наилучшими пожеланиями, Евгений,
младший специалист поддержки пользователей.
----------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 19 November 2011 05:07 PM
Уважаемые специалисты поддержки пользователей....

время идет, терпение я проявляю, но проблема так и не решается - масок так и нет....

устраняйте уже, наконец, свои просчеты....
----------------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 19 November 2011 06:07 PM
Уважаемый пользователь!

Данная проблема известна разработчикам.

Приносим извинения за возможную задержку в решении данного вопроса.

Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание.
________________
С наилучшими пожеланиями, Александр,
младший специалист поддержки пользователей.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 29 November 2011 10:36 AM
Уважаемые специалисты поддержки..

Как я понимаю, про недополученные маски можно уже забыть????
С момента допущенного "косяка" в акции прошло уже 17 дней - и тишина...

Убедительная просьба не генерировать ответы в стиле "проявите терпение" и "проблема известна разработчикам"..

Просто пришлите недостающих 90 масок или снимите полученные 10 и верните 40 кристаллов...


и тишинаааааааааааа.......

[Gonig]

сегодня таки прислали на почту 90 масок

[ovcharsp]

Отправлено: 12 November 2011 07:34 PM
Приобрел по акции за 40 премиальных кристалла следующий лот
http://allods.ru/itemcatalog.php?sho...style_discount.

Поскольку помимо акции 10 карнавальных масок стоят 8 кристаллов http://allods.ru/itemcatalog.php?sho...yle_appearance, логично было предположить что по акции за 40 кристаллов я приобрету 10 стеков х 10 масок = 100 масок..

Однако в ценности добавилось только 10 масок, те по акции маски стоят в 5 раз ДОРОЖЕ...
Искренне надеюсь что это ошибка, которая будет исправлена...
-----------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 15 November 2011 01:54 PM
Уважаемый пользователь!

Благодарим за своевременное обращение с проблемой некорректного начисления предмета "Карнавальная маска".
Все неполученные маски, исходя из условий акции, будут начислены Вашему персонажу.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
________________
С наилучшими пожеланиями, Евгений,
специалист поддержки пользователей.
-----------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 16 November 2011 10:20 AM
Спасибо за обстоятельный ответ, но, невзирая на статус запроса "Выполнен", карнавальные маски персонажу так и не поступили....
------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 16 November 2011 10:28 AM
Уважаемый пользователь!

Пожалуйста, проявите терпение.

Все неполученные маски, исходя из условий акции, обязательно будут начислены Вашему персонажу.
________________
С наилучшими пожеланиями, Евгений,
младший специалист поддержки пользователей.
----------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 19 November 2011 05:07 PM
Уважаемые специалисты поддержки пользователей....

время идет, терпение я проявляю, но проблема так и не решается - масок так и нет....

устраняйте уже, наконец, свои просчеты....
----------------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 19 November 2011 06:07 PM
Уважаемый пользователь!

Данная проблема известна разработчикам.

Приносим извинения за возможную задержку в решении данного вопроса.

Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание.
________________
С наилучшими пожеланиями, Александр,
младший специалист поддержки пользователей.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Отправлено: 29 November 2011 10:36 AM
Уважаемые специалисты поддержки..

Как я понимаю, про недополученные маски можно уже забыть????
С момента допущенного "косяка" в акции прошло уже 17 дней - и тишина...

Убедительная просьба не генерировать ответы в стиле "проявите терпение" и "проблема известна разработчикам"..

Просто пришлите недостающих 90 масок или снимите полученные 10 и верните 40 кристаллов...


и тишинаааааааааааа.......

не так все плохо)) маски таки прислали