Горячая линия с техподдержкой

[Bobrik397]

Немного не в тему, а как выглядит автосбор в ДЗ? Там что, дают возможность подтянуть наемников?

[rastorman]

Здравствуйте! Продавал "Брелок Молнии" за 5300 кри, меня кинул 61 лвл, сделка на 5300 кри была согласована по личному чату. Согласились сначала на 5000 кри в торг-окно он мне дает, я ему "Брелок Молнии", а потом он отдает 300 кри, так как в торг-окно не влезает 5300 кри. Он не додав мне 300 кри, пошел на почту и отправил я думаю "Брелок Молнии" своей "Игровой Основе".
Предложил даже решение, написать мне куда этот кидок отправил "Брелок Молнии". Хотел сам разобраться с кидком. Не просил его забанить, не вернуть игровые ценности, просто куда он отправил "Брелок Молнии". Я уже давно на форуме писал, даже в "В разделе: Разработки" про систему: Количество кристаллов указывалось на ярлыке и тратилась одна ячейка в торг-окне. Нет надо хитрожо... систему придумать, чтобы всем фигово было. Предоставил скрины техподдержке.
Убийственный ответ:
[ Operator127 ]: "Описанная вами ситуация не является нарушением Правил Игры. Не доверяйте игровые ценности незнакомым персонажам."
Т.е. пофиг сами разбирайтесь(обменивайтесь) как хотите, хоть голдами разменивайтесь процент от 300 кри оставляя в обменнике.
Более 12 дней ушло на эту проблему и ничего не сделали, могли бы сразу ответить как наверху. Это не только моя проблема думаю, с вводом "Ковчега для прародителей" наверное таких кидков будет еще больше, тут уже теперь надо будет на медальку смотреть. Пора уже менять эту систему, с игровым мошенничеством. Будет ли какие то действия в таких случаях или опять же будете писать это игровая ситуация, по сути такая система учит детей, а они тут есть, нормально относится к воровству.

[tuzikco]

Здравствуйте! Продавал "Брелок Молнии" за 5300 кри, меня кинул 61 лвл, сделка на 5300 кри была согласована по личному чату, предоставил скрины. Согласились сначала на 5000 кри в торг-окно он мне дает, я ему "Брелок Молнии", а потом он отдает 300 кри, так как в торг-окно не влезает 5300 кри. Он не додав мне 300 кри, пошел на почту и отправил я думаю "Брелок Молнии" своей "Игровой Основе".
Предложил даже решение, написать мне куда этот кидок отправил "Брелок Молнии". Хотел сам разобраться с кидком. Не просил его забанить, не вернуть игровые ценности, просто куда он отправил "Брелок Молнии". Я уже давно на форуме писал, даже в "В разделе: Разработки" про систему: Количество кристаллов указывалось на ярлыке и тратилась одна ячейка в торг-окне. Нет надо хитрожо... систему придумать, чтобы всем фигово было.
Убийственный ответ:
[ Operator127 ]: "Описанная вами ситуация не является нарушением Правил Игры. Не доверяйте игровые ценности незнакомым персонажам."
Т.е. пофиг сами разбирайтесь(обменивайтесь) как хотите, хоть голдами разменивайтесь процент от 300 кри оставляя в обменнике.
Более 12 дней ушло на эту проблему и ничего не сделали, могли бы сразу ответить как наверху. Это не только моя проблема думаю, с вводом "Ковчега для прародителей" наверное таких кидков будет еще больше, тут уже теперь надо будет на медальку смотреть. Пора уже менять эту систему, с игровым мошенничеством.

Нужно сделать почту с "наложенным платежом". При отправке такого вида сообщения выбирать валюту голд/кри и указывать сумму. Письмо приходит получателю. но ценности забрать он не может, пока не ткнёт "списать с меня оплату", тогда сумма либо направляется почтой продавцу, либо зачисляется на его счёт.

[rastorman]

Нужно сделать почту с "наложенным платежом". При отправке такого вида сообщения выбирать валюту голд/кри и указывать сумму. Письмо приходит получателю. но ценности забрать он не может, пока не ткнёт "списать с меня оплату", тогда сумма либо направляется почтой продавцу, либо зачисляется на его счёт.

Хорошая система, но вряд ли сделают, если даже мое предложение не было принято за несколько лет(я еще 4 года назад писал это, когда этим пользовались), удалялось(как флейм) и т.д. Есть даже такой детский способ, когда просит продавец через почту отправить "игровую ценность" или "кристаллы", а покупатель(новичок) должен ему прислать "кристаллы" или "игровую ценность". Попадаются многие, я жалоб таких наслушался в Новограде. Еще бывают по пинкоду кидают, типа пинкод дают "Схемы Миража", "Брелка Молнии", "Манускрипта великого ювелира" и т.д. при расспросе говорят референт какого там сайта, который они сказать не могут "GameFest", но после того как кристаллы (обычно 5-10 лвлному чару) отдадут, удаляют/бросают этого чара и заводят нового. Таких 3 было случая когда кинули новичков.

[Diver2012]

И где же Он тот человек что собрался отвечать на вопросы?

[Bratok1000]

Я продовал пин код из книги за кри, меня забанили за продажу....
Когда я им написал, что продаю пинкод за кри и это разрешено в игре, они мне ответили через 5 дней.
Это такая профессиональная команда поддержки или они такие "умные"? Что на такой "сложный вопрос" потратили 5 дней.

[Malestary]

Напоминаем, что началась горячая линия с разработчиками! Переходим по ссылке, слушаем, задаем вопросы!

[vovik0050]

Вопросы всякого характера. И так, начнем.
Тарас, для того что бы с вами общаться хотелось бы немного узнать о вас.
1.Ваш возраст, профессия, занимаемая должность, семейное положение, дети. Город.
2.Как вы попали в проекты майла.ру и в частности в Аллоды Онлайн в техподдержку?
3.Играете ли вы в проекты майл ру? Какие? Это рабочий момент или же вы играете для «души»?
4.Если играете в АО, то на каком сервере, кем, фракция?(Называть гильдию не обязательно)
5.Если играете, то почему выбор пал именно на эту фракцию, эту расу, класс?
6.Как ваша семья, родные и близкие относится к вашей работе/увлечению играми онлайн? (Если играете)
Вопросы по игре.
7.У Хадаганок в империи вы переработали саму структуру телосложения персонажей, а именно убрали «солдафонские» сапоги и в результате миниатюрный каблучок, изящная шпилька. До каких пор в лиге будут портить внешний вид аналогичные сапоги у каниек и эльфиек. Платформа обуви просто ужасна. Возможно ли сделать эльфийкам изящную ножку? Привести в соответствие с их мифологической сущностью. Про глаза уже молчу. Они есть, но желтые. А хотелось бы в комнате перемен менять цвет глаз, их форму.
8.Про костюмы уже звучал в теме обсуждения вопрос: Когда мы дождемся изяшных, красивых платьев для своих персонажей? Чтобы подобрать приемлимый костюм для персонажа, приходиться просидеть в гардеробе 1,5-2 часа. Возможно ли создание отдельной вкладки, где можно создавать понравившиеся тебе сочетания всех вещей? Когда будет реанимирование этой ветки АО, как введение новых, СТИЛЬНЫХ, КРАСИВЫХ и действительно хороших костюмов?
9.Вы проводите различного рода конкурсы среди игроков. Почему не сделать аналогичное для своих же идейных работников? Идеи, которые воплотились в игре, заявить кандидатами на полечение спец приза( например премии победителю) Например: Самое лучшее изобретение в АО? И кандидаты: автор «автобега»-клубка, автор «Сороки» , и т д. Выложить и дать проголосовать всем игрокам.
10.Когда исправят ошибку в лавке редкостей в лиге Новограда? Империя имеет доступ входа, лига в империи- нет.
11.Раньше можно было найти «разработчика» в игре. Со времен ОБТ еще помню возникали проблемы-крикнешь в мир чат и 2-3 отзыва тут же с решением твоей проблемы. Сейчас реально встретить такую же помощь в мир чате в онлайне?
12. Будут ли применять меры наказания к «неадекватам» из мир чата? Вы читали его? 98% игроков играют с выкл вкладкой мир чата.

[artyom11975]

Решите проблему с вылетами! Это "больное место" у более 60 % игроков!

[vovik0050]

Собираетесь ли вы как то поощрить тех игроков, кто с вами уже достаточный период времени с ОБТ? Кроме звания "Полководца"?

[MarySplit]

Почему вы включаете ярмарку со скакунами из карт судьбы, а с костюмами не включаете?
Почему если получаешь костюм из большой шкатулки, а он у тебя есть ты можешь продать его за голду, а если ты получаешь главный приз, и он у тебя есть ты ничего не получаешь и просто вынужден его вкинуть? почему нельзя так же ввести хоть какую-то компенсацию?

[tuzikco]

Ответили, что не бывает забытых запросов.
Но со времени обновления 5 отключается марш прилива сил у бардов. На запрос ответили, что передали куда положено, и вот уже второй год ничего не исправляется.
Как узнать, что запрос не потерян?

[scipper21]

Сколько ожидается еще сезонов Аллодов,и будут ли новые акции на донат плюшки?

[OREL25]

Самый главный вопрос: раз уж вы не планируете дальнейшие слияния и тому подобные мероприятия введите межсерверный трансфер - задолбало болото!!!

[viskarPyanyh]

Мой вопрос проигнорировали, в прочем как и всегда.

[Malestary]

Всем участникам большое спасибо, было интересно! Вопросы по-прежнему можно задать на форуме или КМам в личку.

[htclegend]

Всем участникам большое спасибо, было интересно! Вопросы по-прежнему можно задать на форуме или КМам в личку.

4 месяца достаточно для решения запроса в техподдержку по пропавшим вещам? или еще подождать?

[gagadok]

Получил все ответы на мои вопросы, подкастом доволен, продолжайте в том же духе)

[guliverza]

1. Самоцветы.
Вы понимаете сколько (времени, усилий и ресурсов) нужно, чтобы скрафтить салатовый камень?
Ведь чтобы сделать хотябы синий, нужно 2 зелёных, и не факт, что с 1-го раза выйдет.
Если считать, что со 2-й попытки всегда будет удаваться склеить камень, то на салатовый камень нужно 81 зелёный камень.
и каждый зелёный камень нужно крафтить 1-2 раза... это 160 крафтов, чтобы сделать зелёные камни, потом ещё *** знает сколько на синие, фиольные и рыжие... я даже отказываюсь это считать
это ОДИН салатовый, ОДИН!!! а их 50 штук.

2. 6\8 ключей после открытия слоя с фиол улучшителями(сервер СВ)
Почему у основы 8 ключей, а у переродка 6 ? Оба сделали все квесты на открытие. А играю я переродком
В саппорте ответили:
Описанная Вами ошибка известна и исправлена
Компенсация в данном случае не предусмотрена.
Благодарим за внимание к деталям.

Тут без мата сказать нечего

3. Где чат, который вы читаете?

4. Почему у мистиков такой маленький урон в пве?

[mangula]

вопрос возможно ли вернуть торгаша алхимии на остров откровения.

[tank3]

Наконец я понял, что такое "дежурный специалист" или "младший специалист" техподдержки. Это люди, которые работают с вопросами сразу с нескольких проектов, и, естественно, ни один из них толком не знают. А то уже пару лет думал, всерьез они задают такие "уточняющие вопросы", или просто прикалываются. Теперь буду относиться к ним снисходительнее.

[tuzikco]

Наконец я понял, что такое "дежурный специалист" или "младший специалист" техподдержки. Это люди, которые работают с вопросами сразу с нескольких проектов, и, естественно, ни один из них толком не знают. А то уже пару лет думал, всерьез они задают такие "уточняющие вопросы", или просто прикалываются. Теперь буду относиться к ним снисходительнее.

Это как в каком-нибудь учреждении сдавать документы или подавать какой-нибудь запрос. Есть человек низкой квалификации, в чью задачу входит быстро получить или выдать что-то. А что будет делаться потом с полученными бумажками или нормально ли оформлены выдаваемые им документы - он не знает и не должен знать. Как в большой конторе сидит секретарь на ресепшене, которая сортирует почту и передает её кому нужно, принимает звонки и соединяет с кем нужно, проводит посетителей к кому нужно...

Просто тут людей смущает, что им отвечают якобы "специалисты" (пусть дежурные или младшие), кажется, что специалист должен сам хоть немного знать о том, в чём он "специалист". Назвали бы "оператор" или как-то похоже - у народа было бы меньше недовольства.

[rakokrab]

Просто тут людей смущает, что им отвечают якобы "специалисты" (пусть дежурные или младшие), кажется, что специалист должен сам хоть немного знать о том, в чём он "специалист". Назвали бы "оператор" или как-то похоже - у народа было бы меньше недовольства.

Сейчас работаю в банке. Как в любом учреждении, кроме всех прочих, есть грузчик, электрик и сантехник. Официально должности всех троих - " Специалист Административно-хозяйственного управления ". ))))))))))

[Mccreative]

Хотелось бы узнать что нибуть разрабатывается и готовится в 6.0.2 касаемое личного аллода и лабиринта в целом?
Будут ли вводится новые виды гоблинов скажем за частицы аномальной материи? Ведь все квесты и активности касаемые постройки личного аллода сделаны чтобы люди подготовились понавыбивали гоблинов, а с астрала гоблинов нет.
Будут ли вводится ларцы с гоблинами в какой нибудь акции ? (с гоблинами и скажем окрасами на лабу или личный аллод в целом).
Будет ли введена система более дитального мониторинга ограбления лабиринта? ( Показ на каких паказ умерли люди ли просмотр видео у гоблина как грабят твой лабиринт).

[Trubetskoy]

Хихи.. Система догонЯния.... ЖЖете. Приходите, устрою вас слесарями, большего ВАС (Всех АОТИМ) не ждет. И зарплату дам 100 руб, ревАрд 10000 р за унитаз

[NovVN]

Почему класс-дизайнер ВОЛШЕБНИКОВ совсем не появляется на форуме ?

Разделы посвященные магам превратились просто в общение игроков, клас-дизайнер в общении совсем не участвует.
ТОП-игроки игравшие магами уже сбежали на другие классы от безысходности.
В настоящее время после изменения расчета беспощадности, порезки ветки электричества и не исправленных тутипов маг потерял свою роль ДД (ни хилить, ни танчить он не может по-определению).
Класс умирает.

[kiyamov112]

Вопрос такой: Зачем вы ломаете то что прекрасно работало? Это про аукцион. До последнего обновления все было хорошо , а теперь в поиске регистр букв имеет значение и букву "Ё" теперь надо писать если есть в слове так как "Е" уже не подходит

[Bobrik397]

Спасибо за пин-код! Если сначала не срабатывал, и админы сказали типа зайдите позже, все сразу не ломитесь, поэтому и ошибка выскакивает, то теперь пишет Внимание!
Вы можете активировать только один пин-код этого типа!

Спасибо, очень смешно! Я просто валяюсь!

[MakLogan]

Послушал подкаст с тех. поддержкой. На счет скинов для оружия не ответили, на зато сказали, что краски для изменения цвета того или иного костюма не будет, ибо игрокам приятнее видеть просто новые костюмы, нежели одни и те же только разного цвета. Так собственно, почему же существующие скины для оружия являются одним и тем же только разного цвета? Как-то странно.

Ну и на счет статов. Сомнительно, что из имеющихся статов можно сделать что-то путное. Ибо нет антистатов для некоторых статов, нет защитных статов, которые бы именно повышали выживаемость, а не бесконечное увеличение пула НР.

А и что за пин?))

[Bobrik397]

А и что за пин?))

В своем стриме, в чате как подарок разрабы запилили пин-код, мелочь, а приятно... пин-код активировался у единиц, стОит ли из-за это ругаться с техподдержкой? Мне мое время дороже, в следующий раз просто забью на стрим

[MakLogan]

А сам пин можно? А то не попал на стрим.

[Hlebushkin84]

Млин, когда уже можно нормально продать аму негоциантам. Не покупают.

[AKM1985]

Поняли с " Нитки"??? Хотите играть нормально, идите донатить на "бесплатные" сервера

[artyom11975]

Лично мне было глубоко плевать на этот пин, главное что саппорт ответил на множество волнующих вопросов. Кстати, на счет Безвременья, так и не понял будут ли его актуализировать или же он по-прежнему останется "мертвой" активностью?

[Bobrik397]

А сам пин можно? А то не попал на стрим.

KXE4HG3NDX

---------- Сообщение добавлено в 14:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:23 ----------

Лично мне было глубоко плевать на этот пин, главное что саппорт ответил на множество волнующих вопросов. Кстати, на счет Безвременья, так и не понял будут ли его актуализировать или же он по-прежнему останется "мертвой" активностью?

Три раза задал три разных вопроса - не ответили

[Light_Metal]

А можно стенограмму для тех кто в силу разных обстоятельств пропустил?

[tank3]

А можно стенограмму для тех кто в силу разных обстоятельств пропустил?

95% сказанного - пустое сотрясение воздуха, но пару байт полезной информации я услышал. Например, что хотя салатовые самоцветы будут доступны только по профе, прокачку профы упростят (как я понимаю, за большие деньги). Сейчас-то я профу качать просто не могу - сколь угодно большие затраты денег не сделают его быстрым, а такого большого времени на фарм у меня нет.

[MakLogan]

KXE4HG3NDX

---------- Сообщение добавлено в 14:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:23 ----------



Три раза задал три разных вопроса - не ответили

Спс, за пин.

---------- Сообщение добавлено в 14:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:34 ----------

А можно стенограмму для тех кто в силу разных обстоятельств пропустил?

Так посмотрите на Ютубе. Всего 50мин.

[Jean-Luk-Picard]

Почему класс-дизайнер ВОЛШЕБНИКОВ совсем не появляется на форуме ?

И всего-то? У варов КД вообще нет

[dendras97]

Спасибо за ответы. В целом всё ок, кроме

1) Почему с установкой 5.0.х.х убрали вид всех крыльеподобных украшений сидя на маунте?

Очень обидно. Лучше бы сделали такую опцию в настройках игры, кому дороже стабильность игрового процесса, те бы отключали, а такие как я - наоборот.