Горячая линия с техподдержкой

[vovik0050]

4 месяца достаточно для решения запроса в техподдержку по пропавшим вещам? или еще подождать?

Писала разработчикам о пропаже вещей из писем. Был одно время баг- пропадали письма с вещами в них. Восстановила все вещи- купила повторно. Практически все вещи редкие из ЛР. Потом они опять пропали- вовремя не забрала их с почты, комп был поломан. Спустя некоторое время написала в тех поддержку с просьбой восстановить вещи. В качестве исключения восстановили только одну. А на остальное сказали, что не восстановят. Хотя все скрины по пропавшим вещам были им предоставлены. Так что если что -то пропало-спать не идите и пишите сразу. Очень жаль, что не идут игрокам на встречу. Ведь это пиксели для них, а для нас памятные вещи.

---------- Сообщение добавлено в 17:34 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:31 ----------

Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть обещанные ответы на вопросу с форума, которые не попали в интервью. Или же это было пустое обещание разработчиков в прямом эфире?

[Light_Metal]

Так посмотрите на Ютубе. Всего 50мин.

Угу... "Всего"... Одно дело в реальном времени смотреть, а в записи уже как-то не то...
Было бы неплохо почитать текстом.

[MakLogan]

И всего-то? У варов КД вообще нет

У варов, я думал в АО вообще КД нет.

[htclegend]

Писала разработчикам о пропаже вещей из писем. Был одно время баг- пропадали письма с вещами в них. Восстановила все вещи- купила повторно. Практически все вещи редкие из ЛР. Потом они опять пропали- вовремя не забрала их с почты, комп был поломан. Спустя некоторое время написала в тех поддержку с просьбой восстановить вещи. В качестве исключения восстановили только одну. А на остальное сказали, что не восстановят. Хотя все скрины по пропавшим вещам были им предоставлены. Так что если что -то пропало-спать не идите и пишите сразу. Очень жаль, что не идут игрокам на встречу. Ведь это пиксели для них, а для нас памятные вещи.[COLOR="Silver"]

В том то и дело , что запрос (а точнее 5 запросов + "уточнение" в переписке) был создан практически сразу после появления проблемы, еще в октябре прошлого года. От саппорта дождался только - ждите....Ни того , что они не могут и не будут ничего восстанавливать, ни возврата пропавших вещей. Просто - ждите...

[Malestary]

Спасибо за пин-код! Если сначала не срабатывал, и админы сказали типа зайдите позже, все сразу не ломитесь, поэтому и ошибка выскакивает, то теперь пишет Внимание!
Вы можете активировать только один пин-код этого типа!

Спасибо, очень смешно! Я просто валяюсь!

Здорово, что вам нравятся такие шутки! А вообще еще во время трансляции было сказано, что из-за большого числа одновременных попыток активации ПИН-код не срабатывал у некоторых. Сейчас нужно попробовать активировать снова, должно работать.

Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть обещанные ответы на вопросу с форума, которые не попали в интервью. Или же это было пустое обещание разработчиков в прямом эфире?

У нас есть целый раздел, посвященный вопросам и ответам. Кроме того, вы можете задать вопросы в личку КМам.

[Robiner]

Здорово, что вам нравятся такие шутки! А вообще еще во время трансляции было сказано, что из-за большого числа одновременных попыток активации ПИН-код не срабатывал у некоторых. Сейчас нужно попробовать активировать снова, должно работать.

теперь выводиться надспись о содержании в пине недопустимых символов)

[Ar4ibaldius]

теперь выводиться надспись о содержании в пине недопустимых символов)

тут на форуме кто-то писал, что тожи была такая проблема. раскладку перерпроверил (ввел код только англ. раскладкой, чтобы наверняка) и все проконало.
к слову, у меня и соги пин сработал нормас.

[Robiner]

тут на форуме кто-то писал, что тожи была такая проблема. раскладку перерпроверил (ввел код только англ. раскладкой, чтобы наверняка) и все проконало.
к слову, у меня и соги пин сработал нормас.

спасибо, помогло.

[Bobrik397]

Здорово, что вам нравятся такие шутки! А вообще еще во время трансляции было сказано, что из-за большого числа одновременных попыток активации ПИН-код не срабатывал у некоторых. Сейчас нужно попробовать активировать снова, должно работать.

Я пытался на протяжении 2-х дней вводить этот код, результат был один и тот же! Попробовал только что, после Вашего сообщения, как ни странно - сработало! Беру слова свои обратно, извиняюсь и всего хорошего!

[pnalexandr25]

Здорово, что вам нравятся такие шутки! А вообще еще во время трансляции было сказано, что из-за большого числа одновременных попыток активации ПИН-код не срабатывал у некоторых. Сейчас нужно попробовать активировать снова, должно работать.



У нас есть целый раздел, посвященный вопросам и ответам. Кроме того, вы можете задать вопросы в личку КМам.

смотрело 170 человек +- 8 Это много ?

для вас и 36 человек много смтрю

Ги чат во время доминиона

[VasiliyKot1]

Про варов чтонить слышно было? Когда собираются уже удалять\чинить класс?

[lenkaamailru]

Хоть бы разные шаблоны ответов в саппорте сделали. А то иногда странновато получается.

Сообщила об ошибке в саппорт. Грамматической.

Грамматическая ошибка в задании "Прикоснуться к истоку"
Написано "Дождаться завершения подготАвительных работ"
Правильно "подготОвительных"

Получила ответ:

Вся полученная от Вас информация была передана разработчикам в отдел тестирования. По результатам тестирования будут установлены причины возникновения подобной проблемы и будут сделаны соответствующие исправления.
Просим Вас учесть, что данная ошибка не может быть устранена сразу и на этот процесс может уйти много времени, так как исправление требует программного вмешательства. Информация о введении таких исправлений на игровые сервера будет опубликована в новостях на официальном сайте игры при установке обновления или хотфикса.

Как думаете, найдут причину возникновения ошибки? А в новостях на официальном сайте напишут?

[logon84]

Хоть бы разные шаблоны ответов в саппорте сделали. А то иногда странновато получается.

Сообщила об ошибке в саппорт. Грамматической.


Получила ответ:


Как думаете, найдут причину возникновения ошибки? А в новостях на официальном сайте напишут?

вы бы вспомнили "шурки" с загрызайцев (или лис).Сколько их исправляли