Исправлены ошибки при восстановлении аккаунта

[CailinDodheanta]

Друзья!
У некоторых пользователей были проблемы с восстановлением аккаунтов, которые были созданы давно и используемые e-mail принадлежали другой почтовой системе (yandex.ru, rambler.ru и т.д.). Если вы столкнулись с такой же проблемой, воспользуйтесь нашим руководством (https://allods.ru/news.php?article=9365) и попробуйте восстановить аккаунт еще раз.

[Threegema4455]

Я уже замучался. Я знаю почту, логин, пароль, сервер подписочный, но войти невозможно. Играл лет 5 назад, точно не помню. Перепробовал все возможные варианты. Так же я не могу сбросить пароль. Меня с одной страницы сброса пароля скидывают на другую (mail.ru), где мне пишет, что такой почты не существует. Естественно, ведь я не регистрировался на Mail.ru тогда. На форуме создать тему тоже не могу из-за недостатка каких-то прав, хотя уже получил 40лвл на Приюте.

[Threegema4455]

О Боже... Чувствую это надолго.

[Threegema4455]

Самое забавное, что если с почты нажать на "открыть ответ" в этом письме - я попадаю прямиком в....

[MEGADRIVER87]

Система аккаунтов АО это самая странная и мистическая штука в интернете ). Раньше, когда был лаунчер со своим паролем и логином и отдельно сайт со своим логином и паролем, то сброс пароле превращался в адский ребус.

[DiMiD1987]

ребят, саппорт, прошу помощи. был акк с 2011 года, по мере интереса игры заходил. после открытия "Нить Судьбы" играл только там, попутно покупал все наборы, в 2019 году забросил игру. недавно вернулся и увидел, что почта просто пустая к игре) т.е. при заходе мне предложили ник на форуме, а в игре мне дали 2 недели бесплатной подписки...
при этом моя почта была маил.
все куклы остались "ники" заняты. и если добавить в дружбу мои ники, то они существуют с таким же лвл, что и были. я нашел даже ник на форуме, что был. так же на моей почте есть письма о том, что мне присылали игроки, у которых я был в друзьях на возврат в игру.
все это я описал в поддержку.
в начале мне ответили, что бы я подробнее рассказал об моем аккаунте(ники, классы, время создания и все такое), после моего ответа прошла НЕДЕЛЯ и мне ответили, что теперь нужна id и маил, на котором нет персонажей (я так понимаю, что они хотели перевязать на новую почту мои куклы). я им все предоставил, при этом я купил на тот момент последний полный набор на ту почту, что до этого действовала и начал играть новой куклой на подписочном сервере. я попросил о том, что если смогут, то пусть все вернут на ту почту, что изночально была+ мой новый набор останется, у которого проплаченна до июля подписка.
и вот результат, идет вторая неделя, а мой ответ все стоит в очереди на ответ!!!!!
это игнор какой то? ну если нет специалистов, то пусть хотя бы ответят, что запрос будет долгим, а тут полный игнор.
ПРОШУ ПОМОЩИ!!! может кто поможет в этом деле и ускорит этот вопрос. 3 недели и 1 ответ, ну это так себе поддержка.
номер запроса QPG-848-65134
а вдруг...