[4.0.02.24] Проблема с зависанием прогресса загрузки

[Allods_Online]

Уважаемые игроки!

В настоящее время у некоторых из вас наблюдается проблема с зависанием прогресса загрузки. Наши специалисты занимаются ее устранением.

Прежде всего выполните следующие рекомендации:

• закройте игру, через минуту удостоверьтесь, что процесс GameCenter@Mail.Ru.exe пропал из диспетчера задач (если нет, то закройте принудительно);
• запустите лаунчер и дождитесь пока полоска загрузки пропадёт;
• играйте

Если ситуация не изменилась, то проверьте доступность следующих адресов (пропингуйте) с вашего компьютера:

dl.mail.ru 
static.dl.mail.ru  
stat.dl.mail.ru 
auth.dl.mail.ru 
pkg.dl.mail.ru

Для этого:

• скачайте утилиту WinMTR (выберите версию, подходящую для Вашей ОС):
  http://winmtr.net/download-winmtr/
• Запустите игровой клиент, сверните его и запустите исполняемый файл из скаченного архива (WinMTR.exe);
• после запуска введите в поле "Host" значения из списка ниже поочередно и нажмите кнопку "Start";
• сверните программу;
• спустя 10-15 минут снова перейдите к окну программы WinMTR и нажмите "Stop";
• после этого нажмите кнопку "Export TEXT" и сохраните информацию в текстовый файл;
• приложите файлы к письму.

Далее, просим всех столкнувшихся с данной ошибкой написать личное сообщение с заголовком «Проблема с зависанием» на технический аккаунт Allods_Online. Помимо описания проблемы, прикрепите следующие файлы, расположенные в папке с установленным клиентом игры:

\bin\GameCenterLight\main.log
\bin\GameCenterLight\main.download.log
\data\Packs\main.xml
\w_res\progress.xml

Воспользуйтесь хостингом файлов, например, files.mail.ru. После загрузки этих фалов вам станет доступна ссылка. Скопируйте её и пришлите нам в письме.

Приносим извинения за возможные неудобства.